ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора возмездного оказания услуг и предоставления доступа к цифровым материалам
Редакция от 24 августа 2026 года
Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Гамербек Елены Сергеевны, далее — «Исполнитель», заключить договор с дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет и приобретающим услуги для личных целей, далее — «Заказчик», на условиях настоящей Публичной оферты.
Оферта является публичной офертой в смысле статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцепт настоящей Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком заключается договор на условиях настоящей Оферты и согласованных до оплаты условий конкретного заказа.
1. Термины
Сайт — официальный сайт Исполнителя по адресу https://elenagamerbek.ru/, включая его страницы и поддомены.
Платформа — информационная система, посредством которой Заказчику предоставляется доступ к материалам, программам, записям и иным составляющим приобретённого продукта. Основной платформой для новых цифровых продуктов является GetCourse. Для отдельных элементов услуг могут использоваться Telegram, сервисы проведения онлайн-встреч и другие технические сервисы.
Страница продукта — страница Сайта, страница заказа на Платформе либо иная электронная страница, на которой до оплаты Заказчику предоставляется информация о конкретном продукте, его стоимости, формате, содержании, сроках и иных существенных условиях.
Если покупка согласовывается непосредственно в переписке с Исполнителем, условия, сообщённые Заказчику в такой переписке до оплаты, также являются условиями конкретного заказа.
Продукт — конкретный оплачиваемый Заказчиком формат работы с Исполнителем, в том числе индивидуальная сессия, участие в Клубе, программа, курс, практикум, медитация, иной цифровой материал или их сочетание.
Цифровые материалы — видео-, аудио-, текстовые, графические, методические и иные материалы, предоставляемые Заказчику в электронной форме.
Доступ — техническая возможность использования соответствующих материалов и функций Платформы в течение срока, предусмотренного для конкретного продукта.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется в соответствии с условиями конкретного заказа оказывать Заказчику услуги и/или предоставлять доступ к цифровым материалам, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретные наименование продукта, состав, формат, стоимость, дата начала, продолжительность, срок доступа, количество встреч, наличие записей, чата поддержки и иные характеристики определяются информацией, доведённой до Заказчика до оплаты на Странице продукта, странице заказа либо в индивидуальной электронной переписке.
2.3. Информация о конкретном продукте является частью заключённого договора.
2.4. Если иное прямо не указано на Странице продукта, продукты Исполнителя предназначены для личного развития и работы человека с собственными жизненными запросами.
Они не предполагают присвоения профессиональной квалификации, получения новой профессии, прохождения государственной аттестации или выдачи документов об образовании или квалификации.
2.5. Использование в названии продукта слов «курс», «программа», «практикум», «Клуб» и иных коммерческих обозначений описывает формат продукта и само по себе не устанавливает иной правовой режим деятельности.
2.6. Услуги психологического характера, а также энергетические, медитативные, духовные и иные практики Исполнителя не являются медицинской или психиатрической помощью, не предусматривают постановку медицинских диагнозов, назначение или отмену лекарственных препаратов и не заменяют обращение к врачу при наличии медицинских показаний.
2.7. Для индивидуальных психологических сессий дополнительно применяются положения Психологического контракта, принимаемого Заказчиком отдельно до начала индивидуальной работы. Психологический контракт не заменяет настоящую Оферту и не является согласием на обработку персональных данных.
3. Заключение договора и акцепт Оферты
3.1. До совершения оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и условиями конкретного продукта.
3.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранного продукта после предоставления ему возможности ознакомиться с условиями Оферты.
При оформлении заказа через GetCourse или другую Платформу принятие Оферты также может подтверждаться отдельной отметкой в соответствующем поле формы заказа.
3.3. При оплате по ссылке, направленной Исполнителем непосредственно в Telegram, Instagram, электронной почте или другом согласованном канале связи, ссылка на настоящую Оферту предоставляется Заказчику до совершения оплаты.
3.4. Договор в отношении конкретного заказа считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю либо платёжному оператору, действующему в рамках соответствующей системы расчётов.
3.5. Каждая отдельная покупка образует самостоятельный заказ на согласованных для неё условиях.
3.6. Для Клуба оплата производится за отдельный период участия. Автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств не применяются.
Для продолжения участия Заказчик самостоятельно оплачивает следующий период.
3.7. Заказчик подтверждает, что на момент акцепта достиг возраста 18 лет.
4. Порядок оказания услуг и предоставления доступа
4.1. Индивидуальные сессии
Индивидуальные сессии проводятся онлайн или очно по предварительной договорённости.
Если иное не согласовано до оплаты:
онлайн-сессия — 60 минут;
очная сессия — 55 минут.
Дата, время, место очной встречи либо способ подключения к онлайн-сессии согласовываются индивидуально.
Правила опоздания, переноса, неявки, конфиденциальности, записи сессии и профессиональных границ дополнительно определяются Психологическим контрактом.
4.2. Готовые цифровые продукты
Доступ к готовым цифровым материалам предоставляется преимущественно посредством GetCourse.
Срок доступа указывается Заказчику до оплаты.
Если срок доступа на Странице продукта не определён, он должен быть дополнительно согласован до совершения покупки.
4.3. Медитации
Если на Странице конкретной медитации или комплекта медитаций указано, что предоставляется бессрочный доступ, это означает, что Исполнитель не устанавливает для такого доступа заранее определённую дату окончания.
При прекращении использования конкретной технической платформы Исполнитель вправе перенести материалы на другую платформу или предоставить иной технический способ доступа без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4.4. Клуб
Участие в Клубе приобретается на отдельный оплаченный период.
В состав Клуба в зависимости от действующей программы могут входить материалы на GetCourse, живые встречи, записи состоявшихся встреч, практики, дополнительные материалы и закрытый чат поддержки в Telegram.
Точный состав и стоимость соответствующего периода сообщаются до его оплаты.
После окончания оплаченного периода доступ к материалам и иным элементам Клуба прекращается, если иное прямо не указано для конкретного материала.
Автоматического списания оплаты за следующий период не производится.
4.5. Курсы, программы и практикумы
Программа может включать сочетание записанных материалов, живых онлайн-встреч, практик, заданий, записей прошедших эфиров и закрытого Telegram-чата.
Продолжительность программы и срок доступа к материалам указываются до покупки.
Если программа включает живые встречи, их расписание сообщается участникам заранее.
4.6. Записи групповых встреч
Живые встречи Клуба, курсов и иных программ могут записываться, если это предусмотрено соответствующим форматом.
Информация о наличии записи доводится до участников заранее.
Участие Заказчика в обсуждении, постановка вопросов, голосовая обратная связь и раскрытие личной информации являются добровольными.
Правила обработки персональных данных при записи и хранении таких материалов определяются отдельными документами Исполнителя и законодательством Российской Федерации.
4.7. Технические сервисы
Исполнитель вправе использовать для технической организации услуг GetCourse, Telegram, сервисы видеосвязи и другие сторонние системы.
Замена одного технического сервиса другим допускается, если она не уменьшает уже оплаченный объём услуг, не сокращает согласованный срок доступа и не требует от Заказчика дополнительной оплаты.
5. Предоставление информации до оплаты
5.1. До заключения договора Заказчику предоставляется необходимая информация, позволяющая сделать осознанный выбор продукта.
В зависимости от формата продукта такая информация включает его наименование, содержание и объём, стоимость, продолжительность, формат, дату начала — если она установлена, срок доступа, наличие и количество живых встреч, наличие чата или личной поддержки и иные условия, существенные для конкретной покупки.
5.2. Цена и условия приобретения сообщаются в рублях Российской Федерации.
При возможности оплаты картой иностранного банка платёжный сервис или банк Заказчика может производить конвертацию валюты по собственным правилам и курсу.
5.3. Если для продукта предусмотрены специальные условия, отличающиеся от общих положений настоящей Оферты, они должны быть доведены до Заказчика до оплаты.
5.4. Условия конкретного оплаченного заказа не могут быть ухудшены Исполнителем в одностороннем порядке после его заключения, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Российское законодательство прямо требует предоставлять потребителю достоверную информацию об исполнителе, цене, свойствах и условиях услуги до выбора и заключения договора.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость конкретного продукта определяется информацией, размещённой на Странице продукта, странице заказа либо сообщённой Заказчику Исполнителем до совершения оплаты.
6.2. Если иное не согласовано для конкретного продукта, применяется 100% оплата до начала оказания услуги или предоставления доступа.
6.3. Оплата может осуществляться через СБП, банковские и платёжные сервисы, GetCourse либо иным безналичным способом, предложенным Исполнителем.
6.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения соответствующей платёжной операции.
6.5. Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Кассовый чек направляется Заказчику по предоставленным им контактным данным.
6.6. Исполнитель вправе изменять стоимость будущих покупок.
Изменение цены не распространяется на продукт, уже оплаченный Заказчиком.
7. Отказ от договора, возврат денежных средств и переносы
7.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Настоящая Оферта не устанавливает штраф за сам факт отказа Заказчика от услуги и не содержит правила о безусловной невозвратности денежных средств.
Это важно: закон прямо признаёт недопустимыми договорные условия, устанавливающие штрафы или иные препятствия реализации права потребителя на отказ от услуги.
7.3. Если на момент получения заявления об отказе услуги ещё не оказывались и Исполнитель не понёс расходов, непосредственно связанных с исполнением данного заказа, уплаченная сумма возвращается Заказчику полностью.
7.4. Если к моменту отказа часть услуги уже фактически оказана, Заказчик оплачивает фактически оказанную и принятую часть услуги, а также фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, в случаях и объёме, допускаемых законодательством Российской Федерации.
7.5. При определении фактически оказанной части могут учитываться объективно состоявшиеся элементы конкретного продукта: уже проведённые индивидуальные или групповые встречи, прошедший период непрерывного сопровождения или участия в Клубе, оказанная индивидуальная поддержка и иные фактически предоставленные элементы.
Если стоимость отдельных элементов продукта была определена и доведена до Заказчика до оплаты, при расчёте может учитываться такая стоимость.
Исполнитель не вправе после получения заявления о возврате произвольно устанавливать ранее не согласованную стоимость отдельных частей продукта исключительно с целью уменьшения суммы возврата.
7.6. Сам по себе факт предоставления Заказчику логина или технического доступа к Платформе не лишает его прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей.
7.7. После отказа от договора Исполнитель вправе прекратить дальнейшее предоставление доступа к продукту, от которого Заказчик отказался.
7.8. Заявление об отказе и возврате может быть направлено на электронную почту Исполнителя Lena-star@mail.ru.
В обращении желательно указать имя Заказчика, приобретённый продукт, дату и сумму оплаты, а также сведения, позволяющие идентифицировать платёж.
7.9. Возврат производится в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством Российской Федерации.
Индивидуальные сессии
7.10. Если Заказчик сообщает о необходимости переноса не менее чем за 24 часа, сессия переносится на другое согласованное время без дополнительной оплаты.
При обращении менее чем за 24 часа возможность переноса определяется по договорённости с учётом графика Исполнителя. Право Заказчика отказаться от ещё не оказанной услуги при этом сохраняется.
7.11. Если Заказчик не сообщил об отказе и без предупреждения не подключился к онлайн-сессии либо не пришёл на очную сессию, вследствие чего оказание услуги стало невозможно по обстоятельствам со стороны Заказчика, применяются последствия, предусмотренные п. 2 ст. 781 ГК РФ, в пределах, допускаемых законом. Согласно этой норме при невозможности исполнения по вине заказчика услуги по общему правилу подлежат оплате полностью.
7.12. Если сессия не состоялась по инициативе Исполнителя, Заказчику предлагается другое согласованное время либо возврат оплаты за неоказанную услугу.
8. Изменение расписания и технические перерывы
8.1. При невозможности провести запланированную живую встречу по уважительной причине Исполнитель уведомляет участников и предоставляет новую дату.
8.2. Если изменение существенно и предложенный новый срок Заказчику не подходит, его права в отношении неоказанной части услуги определяются законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.3. При временной технической недоступности Платформы по обстоятельствам со стороны Исполнителя или используемого им сервиса Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа.
Если технический перерыв существенно сокращает оплаченный срок доступа, доступ продлевается на соответствующий период либо предоставляется иной равноценный способ получения материалов.
8.4. Технические проблемы на стороне Заказчика — отсутствие интернет-соединения, неисправность устройства, утрата доступа к своей электронной почте или аккаунту — сами по себе не являются нарушением со стороны Исполнителя, если продукт и Платформа со стороны Исполнителя доступны надлежащим образом.
9. Результат и качество услуг
9.1. Исполнитель обязуется предоставить продукт в составе, формате и объёме, доведённых до сведения Заказчика до оплаты.
9.2. Конкретный психологический, эмоциональный, физический, финансовый, профессиональный или иной жизненный результат не гарантируется.
9.3. Результат работы зависит в том числе от индивидуальных особенностей и жизненной ситуации Заказчика, его участия в процессе, решений и самостоятельных действий.
9.4. Отсутствие ожидаемого Заказчиком субъективного результата само по себе не означает ненадлежащего качества услуги, если Исполнителем надлежащим образом выполнены обещанные условия продукта.
При этом настоящий пункт не ограничивает права Заказчика при наличии фактических недостатков оказанной услуги.
9.5. Материалы энергетического, духовного, медитативного характера являются частью авторского подхода Исполнителя и не предоставляются как объективная медицинская диагностика или медицинское лечение.
10. Права на материалы и интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, видео, аудиозаписи, медитации, изображения, методические материалы, структура программ и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые Исполнителем, охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности при наличии предусмотренных законом оснований охраны.
10.2. Оплата продукта не означает передачу Заказчику исключительных прав на соответствующие материалы.
10.3. Заказчику предоставляется право использовать предоставленные материалы для личного использования в течение установленного срока доступа.
10.4. Без письменного разрешения правообладателя не допускаются размещение материалов в открытом доступе, передача третьим лицам логина или ссылки на закрытый продукт, перепродажа материалов, их массовое копирование, публикация записей или иное распространение, нарушающее права правообладателя.
10.5. Заказчик вправе применять в своей жизни и деятельности знания, идеи и выводы, полученные в процессе работы, если такое применение не связано с незаконным копированием и распространением охраняемых материалов Исполнителя.
10.6. При нарушении интеллектуальных прав Исполнитель вправе использовать предусмотренные законодательством способы их защиты.
11. Закрытые группы, чаты и информация других участников
11.1. Если продукт предусматривает закрытый Telegram-чат или иной формат группового общения, участие в нём является добровольным, если иное прямо не входит в обязательный формат конкретной услуги.
11.2. Участник самостоятельно определяет, какой объём личной информации он готов раскрывать другим членам группы.
11.3. Заказчику запрещается без соответствующего согласия распространять за пределами закрытой группы чужие сообщения, истории, голосовые сообщения, фотографии, записи, скриншоты и иную информацию, относящуюся к другим участникам.
11.4. Технический запрет на пересылку или копирование, установленный в Telegram или другой системе, является дополнительной мерой защиты и не отменяет обязанность участника соблюдать конфиденциальность группы.
12. Персональные данные
12.1. Настоящая Публичная оферта не является согласием Заказчика на обработку персональных данных.
12.2. Обработка данных, объективно необходимых для заключения и исполнения договора, может осуществляться на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ.
В случаях, когда законодательством требуется согласие Заказчика, такое согласие получается отдельно.
12.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных подтверждаемых документов в соответствии со ст. 9 Федерального закона №152-ФЗ. Действующая редакция закона прямо требует такого разделения.
12.4. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и иными соответствующими документами Исполнителя.
12.5. Согласие на получение рекламных сообщений, если такие сообщения направляются, получается отдельно и не является обязательным условием приобретения основного продукта.
13. Права и обязанности Заказчика
13.1. Заказчик вправе получать оплаченные услуги в согласованном объёме и сроки, получать необходимую информацию о продукте, пользоваться предусмотренными законом правами потребителя, обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения договора и прекращать использование дополнительных добровольных элементов продукта.
13.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные контактные сведения, необходимые для исполнения заказа; обеспечивать сохранность собственного доступа к электронной почте, GetCourse и иным используемым аккаунтам; соблюдать права интеллектуальной собственности и конфиденциальность закрытых групп; не передавать третьим лицам персональный доступ к продукту; соблюдать правила безопасного и уважительного поведения при групповой работе.
13.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства и доступа к сети Интернет, необходимых для участия в онлайн-формате.
14. Права и обязанности Исполнителя
14.1. Исполнитель обязан оказать услуги и предоставить материалы в соответствии с согласованными условиями, предоставить Заказчику достоверную информацию о продукте, соблюдать обязательные требования законодательства Российской Федерации и не ограничивать права потребителя условиями, противоречащими закону.
14.2. Исполнитель вправе привлекать технические сервисы и лиц, необходимые для организации исполнения договора, при соблюдении требований законодательства.
14.3. Исполнитель вправе устанавливать правила поведения в закрытых пространствах, направленные на защиту конфиденциальности, безопасности участников и интеллектуальных прав, если такие правила не ущемляют обязательные права потребителя.
15. Ответственность сторон
15.1. За нарушение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не освобождается настоящей Офертой от ответственности за неоказание, ненадлежащее оказание услуг или нарушение иных обязательных требований законодательства.
15.3. Заказчик несёт ответственность за собственные неправомерные действия, в том числе нарушение исключительных прав Исполнителя и незаконное распространение персональных данных или конфиденциальной информации других участников.
15.4. Непреодолимая сила определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сам по себе обычный технический сбой, отсутствие денежных средств либо иная преодолимая хозяйственная проблема автоматически обстоятельством непреодолимой силы не является.
16. Электронное взаимодействие
16.1. Стороны вправе взаимодействовать посредством электронной почты, Telegram, функционала GetCourse и иных согласованных электронных каналов.
16.2. Указанные каналы могут использоваться для согласования даты и времени встреч, направления доступа, организационной информации, заявлений, уведомлений и иных сообщений.
16.3. Электронная переписка и информация в учётной записи Платформы могут использоваться для подтверждения фактически согласованных сторонами условий и действий.
16.4. Заказчик обязан сообщить Исполнителю, если утратил доступ к контактному адресу или аккаунту, используемому для исполнения договора.
17. Изменение Оферты
17.1. Исполнитель вправе публиковать новые редакции настоящей Оферты для будущих заказов.
17.2. К уже оплаченному Заказчиком продукту применяется редакция Оферты и условия конкретного заказа, действовавшие в момент его оплаты, если иное не предусмотрено законом либо более позднее изменение прямо не улучшает положение Заказчика.
17.3. Новая цена, новый срок доступа или иные новые условия не применяются задним числом к уже оплаченному продукту.
17.4. При покупке нового периода Клуба либо иного нового продукта Заказчик заключает новый договор в соответствии с редакцией Оферты, действующей на момент новой оплаты.
Такой подход принципиален: закон запрещает давать исполнителю неограниченное право односторонне менять уже согласованные с потребителем предмет, цену, срок и другие существенные условия.
18. Споры и обращения
18.1. Заказчик вправе направить Исполнителю заявление, обращение или претензию по электронной почте Lena-star@mail.ru.
18.2. Исполнитель рассматривает требования в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для соответствующего вида требования.
18.3. Настоящая Оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок, если такой порядок не предусмотрен законом.
18.4. При невозможности урегулировать спор добровольно он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.5. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя выбирать территориальную подсудность спора. Статья 17 Закона о защите прав потребителей позволяет потребителю обращаться в том числе по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо месту жительства ИП.
19. Заключительные положения
19.1. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт автоматической недействительности остальных положений.
19.2. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются нормы законодательства Российской Федерации.
19.3. Для Заказчиков, постоянно находящихся за пределами Российской Федерации, настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации в той мере, в какой применение иных обязательных норм не следует из применимого законодательства.
19.4. Оферта действует с даты её опубликования на Сайте.
20. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель
Гамербек Елена Сергеевна
ИНН: 262516349900
ОГРНИП: 318784700365552
Адрес:
195197, г. Санкт-Петербург, Калининский р-н,
пр-кт Маршала Блюхера, д. 7, к. 2, стр. 1, кв. 744
Электронная почта:
Lena-star@mail.ru
Приложение № 1 к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
О реализации товаров/работ/услуг
1. Психологическая онлайн-сессия.
В течение 1 часа проработка запроса и исцеление на уровне подсознания.
Стоимость: 5 500₽ / 1 час
2. Офлайн-сессия
Индивидуальная сессия. 50 минут. Для тех, кто предпочитает личное взаимодействие.
Стоимость: 12 500₽ / 50 минут
3. Психолого-энергетическая онлайн-сессия
Может включать, помимо работы с сознанием (психологической работы): ченнелинг, энерготерапию и регресс.
Стоимость: 8 000₽ / 1 час
4. Психолого-энергетическая онлайн-сессия
Может включать, помимо работы с сознанием (психологической работы): ченнелинг, энерготерапию и регресс.
Стоимость: 12 000₽ / 2 часа
5. Пакет из 2 психологических сессий
2 сессии в течение 30 дней, оплата которых производится разово.
Стоимость: 11 000₽
6. Пакет из 10 психологических сессий
10 сессий в течение 90 дней, оплата которых производится разово.
Стоимость: 45 000₽
7. Ченн-диагностика
В течение 40 минут мы разбираем один любой вопрос.
Стоимость: 3 000₽ / 30 минут
8. Регресс
Сопровождение в практику в течение 1,5-2 часов.
Стоимость: 12 000₽
9. Личное сопровождение
4 трансформационные сессии, ежедневные утренние практики со мной и многое другое.
Стоимость: 100 000₽ / 30 дней
